隐私政策
隐私政策
最后更新日期： [2026年06月10日]
本隐私政策说明 MIUTA PTE. LIMITED（以下简称“Miuta”“Miuta AI”“本公司”“我们”）在您访问我们的网站、提交商务咨询、申请产品演示、使用平台、访问白标 SaaS 服务，或以其他方式与我们沟通时，如何收集、使用、披露、存储和保护个人数据。
本隐私政策适用于我们的网站、商务咨询表单、产品演示申请、渠道商沟通、账户注册、管理后台、SaaS 平台、AI 内容创作工具、白标服务、H5 嵌入式页面及其他相关服务。
使用我们的网站或服务，即表示您已阅读并理解本隐私政策。
1. 我们是谁
Miuta AI 为渠道商、代理商、服务商、品牌方及商业合作伙伴提供 AI 内容创作与白标 SaaS 解决方案。我们的服务可能包括短视频生成、图文内容生成、文章创作、播客生成、社交动态内容生成、AI 视觉创作、数字人、声音克隆、内容模板、客户资产云空间、渠道商管理后台及其他 AI 内容创作能力。
在隐私和数据保护层面，我们的角色可能因具体使用场景而不同：
- 对于官网访客、商务咨询、演示申请、营销沟通、直接客户账户及渠道商沟通，Miuta 通常作为独立的数据控制方；
- 对于渠道商、代理商、品牌方、服务商或企业客户代表其客户或终端用户提交的个人数据，Miuta 可能根据适用协议和法律作为数据处理方或服务提供方；
- 渠道商及企业客户可能就其自身客户关系、销售活动、终端用户沟通和本地合规义务作为独立数据控制方。
如果您是由我们的合作伙伴运营的 Miuta 白标服务的终端用户，您也应阅读该合作伙伴自身的隐私政策。
2. 我们收集的信息
我们可能收集以下类别的信息。
2.1 商务联系信息
当您联系我们、提交表单、申请演示或与我们的团队沟通时，我们可能收集：
- 姓名；
- 邮箱地址；
- 电话号码；
- 公司名称；
- 职位；
- 国家或地区；
- 公司网站；
- 社交媒体资料或业务资料；
- WhatsApp、微信、Telegram 或其他商务沟通账号；
- 咨询内容；
- 合作意向；
- 演示申请；
- 会议记录和沟通历史。
2.2 账户与用户信息
当您创建或使用账户时，我们可能收集：
- 姓名；
- 邮箱地址；
- 电话号码；
- 登录凭证或认证信息；
- 公司或组织信息；
- 角色与权限等级；
- 管理员身份；
- 用户 ID；
- 账户设置；
- 订阅或套餐信息；
- 使用权限；
- 客服或支持请求。
2.3 渠道商与客户管理数据
如果您使用我们的渠道商后台或管理功能，我们可能处理：
- 客户姓名；
- 客户邮箱；
- 客户账户状态；
- 权限设置；
- 产品开通状态；
- 订单信息；
- 订阅信息；
- 积分和使用记录；
- 存储空间分配；
- 客户支持记录；
- 操作日志；
- 管理员活动记录；
- 客户资产库管理记录。
2.4 用户内容与客户资产
当您或您的授权用户使用本服务时，我们可能处理提交至平台或通过平台生成的内容和资产，包括：
- 提示词；
- 文本；
- 脚本；
- 文章；
- 字幕；
- 文档；
- 知识文件；
- 上传的图片；
- 上传的视频；
- 上传的音频文件；
- 声音样本；
- 肖像素材；
- 数字人训练素材；
- 产品图片；
- 品牌资产；
- 模板；
- 用于提取或分析的 URL；
- 生成的图片；
- 生成的视频；
- 生成的音频；
- 生成的文章；
- 生成的播客；
- 生成的社交内容；
- 内容历史；
- 项目文件；
- 客户资产库数据。
2.5 数字人、声音与肖像数据
部分服务可能处理用于创建或使用数字人、虚拟形象、声音克隆、口型同步视频、AI 主播或合成媒体的图片、视频、音频、声音样本、面部素材、肖像素材及其他媒体数据。
根据适用法律及具体使用方式，该等数据可能被视为敏感数据、生物识别数据、类生物识别数据或受保护的个人数据。您在向本服务提交该等数据前，应确保已取得所有必要权利、授权和同意。
2.6 支付与交易信息
如果您购买付费服务、订阅、积分、存储空间、渠道商套餐或定制服务，我们或支付服务商可能收集：
- 账单姓名；
- 公司账单信息；
- 账单地址；
- 税务信息；
- 发票信息；
- 支付状态；
- 交易历史；
- 订阅套餐；
- 积分购买记录；
- 存储空间购买记录。
除非另有说明，我们通常不会直接存储完整的支付卡号。支付处理可能由第三方支付服务商完成。
2.7 使用、设备与技术信息
当您访问我们的网站或服务时，我们可能收集：
- IP 地址；
- 设备类型；
- 浏览器类型；
- 操作系统；
- 来源页面；
- 访问页面；
- 页面停留时间；
- 点击流数据；
- 登录时间；
- 使用日志；
- 错误日志；
- 功能使用情况；
- 生成请求；
- 积分消耗记录；
- 存储空间使用情况；
- API 使用情况；
- 语言设置；
- 基于 IP 地址的大致位置；
- Cookies 及类似技术信息。
2.8 支持与沟通数据
当您联系我们获取支持或进行商务沟通时，我们可能收集：
- 支持请求内容；
- 邮件和聊天记录；
- 您提供的附件；
- 电话或会议记录；
- 反馈意见；
- 错误报告；
- 产品需求；
- 问卷回复。
3. 我们如何收集信息
我们可能通过以下方式收集信息：
- 您直接提交表单、创建账户、上传内容或联系我们；
- 渠道商、代理商、服务商、品牌方或企业客户向我们提供；
- 授权管理员创建或管理用户账户；
- 通过 Cookies、日志、分析工具和平台使用情况自动收集；
- 通过第三方服务，如支付服务商、云服务商、分析工具、身份认证服务、CRM 工具或沟通工具收集；
- 在法律允许范围内，从公开来源获取。
4. 我们如何使用信息
我们可能出于以下目的使用个人数据及其他信息。
4.1 提供服务
我们使用信息用于：
- 运营网站和平台；
- 创建和管理账户；
- 提供 AI 内容创作工具；
- 生成您请求的内容；
- 处理上传内容和客户资产；
- 提供数字人、声音克隆、视频生成、播客、文章、社交内容、模板、AI 视觉创作等功能；
- 存储和管理客户资产库；
- 提供渠道商管理后台；
- 分配积分和存储空间；
- 跟踪使用情况和服务限制；
- 提供白标、H5 嵌入、App、Web 及其他交付方式。
4.2 商务咨询与合作沟通
我们使用商务联系信息用于：
- 回复咨询；
- 评估合作机会；
- 安排产品演示；
- 提供产品资料；
- 沟通商业条款；
- 发送方案、报价或服务文件；
- 管理渠道商开通；
- 沟通产品更新和商业机会。
4.3 账单与商业管理
我们使用信息用于：
- 处理支付；
- 开具发票；
- 跟踪订阅；
- 管理积分；
- 管理采购和渠道商价格；
- 防止欺诈；
- 执行付款义务；
- 保存商业记录。
4.4 产品改进与数据分析
我们可能使用信息用于：
- 理解用户如何使用本服务；
- 改进产品设计、工作流、模板、性能和可靠性；
- 诊断错误和系统问题；
- 开发新功能和内容创作 Skills；
- 监控使用趋势；
- 改进新手引导和客户支持。
在可行情况下，我们会使用汇总、去标识化或匿名化数据进行分析和产品改进。
4.5 安全与防止滥用
我们使用信息用于：
- 识别未经授权访问；
- 防止欺诈、垃圾信息、滥用和恶意行为；
- 保护账户和客户资产；
- 监控系统稳定性；
- 执行内容和使用政策；
- 调查违反使用条款的行为；
- 维护审计日志和安全记录。
4.6 法律合规
我们可能使用信息用于：
- 遵守适用法律法规；
- 回应政府、监管机构或司法机关的合法请求；
- 执行我们的权利和协议；
- 解决争议；
- 保存必要记录；
- 保护 Miuta、用户、合作伙伴及他人的权利、安全和财产。
5. 处理个人数据的法律依据
在适用法律要求处理个人数据具有法律依据的情况下，我们可能基于以下一种或多种依据进行处理：
- 您的同意；
- 履行合同；
- 在签订合同前采取必要措施；
- 遵守法律义务；
- 合法利益，例如运营、改进、保护和推广我们的业务；
- 在必要时保护重要利益；
- 适用法律认可的其他合法依据。
对于声音、肖像、面部素材、类生物识别数据或敏感数据，可能需要额外同意或授权。如果您代表他人提交该等数据，您应负责获得所有必要同意并提供适当告知。
6. AI 处理与模型训练
本服务使用人工智能技术处理输入并生成内容。
当您提交提示词、文档、图片、视频、音频、声音样本、肖像素材、模板或其他内容时，该等数据可能由 Miuta 系统处理，并在必要时由经批准的服务商或 AI 基础设施提供商处理，以生成您请求的内容。
除非另有单独协议或同意：
- 我们不主张拥有您的私有客户资产；
- 我们不会使用私有客户文档、私有上传媒体、私有声音样本、私有肖像素材或私有业务内容训练公开 AI 模型；
- 我们可能使用汇总、匿名化或去标识化的使用信息，以改进系统性能、可靠性、安全性和用户体验；
- 在提供支持、安全风控、防止滥用、法律合规、调试或服务交付所必要的范围内，我们可能查看有限内容。
您应确保提交至本服务的内容可以被 AI 系统合法处理。
7. 数字人、声音与合成媒体数据
如果您使用涉及数字人、虚拟形象、面部建模、声音克隆、音频驱动视频、口型同步、合成语音或类似功能的服务，我们可能处理图片、视频、音频、声音样本、脚本及相关材料。
我们使用该等数据用于：
- 创建或配置数字人模型；
- 生成 AI 主播或虚拟形象视频；
- 生成合成语音或克隆声音音频；
- 将脚本与声音、口型、字幕和视频渲染进行匹配；
- 存储私有数字人或声音资产以供后续使用；
- 提供支持、调试、安全和服务维护。
未经有效授权和同意，您不得提交他人的声音、肖像、图片、视频或身份数据。
如果我们认为数字人或声音克隆材料未经授权、违法、有害或违反我们的条款，我们有权拒绝、暂停或删除相关材料。
8. 我们如何共享信息
我们可能向以下类别的接收方共享信息。
8.1 服务提供商
我们可能与可信服务提供商共享信息，以协助我们运营本服务，包括：
- 云托管服务商；
- AI 基础设施提供商；
- 存储服务商；
- 支付处理方；
- 邮件和消息服务商；
- 数据分析服务商；
- CRM 和销售工具服务商；
- 客户支持工具服务商；
- 安全和监控服务商；
- App 打包、部署或技术服务提供商。
这些服务提供商仅可在为我们提供服务所必要的范围内处理信息，并应受到适当合同义务约束。
8.2 渠道商与管理员
如果您通过渠道商、代理商、服务商、雇主、品牌方或白标运营方访问本服务，某些信息可能对该组织或其管理员可见，包括账户状态、使用记录、客户资产记录、积分使用情况、生成内容记录及支持信息。
8.3 法律与合规接收方
在必要情况下，我们可能披露信息用于：
- 遵守法律、法规、法院命令或法律程序；
- 回应政府或监管机构的合法请求；
- 执行我们的条款或协议；
- 保护权利、安全和财产；
- 调查欺诈、滥用、安全事件或违法活动。
8.4 商业交易
如果 Miuta 涉及合并、收购、融资、重组、资产出售或类似交易，信息可能作为交易的一部分被转移，并受适当保护措施约束。
8.5 基于同意或指示
当您指示我们共享信息或提供同意时，我们可能与第三方共享相关信息。
9. 跨境数据传输
Miuta 位于新加坡，并可能向多个国家和地区的用户及合作伙伴提供服务。您的信息可能在新加坡或我们、关联方、服务提供商、基础设施合作方运营所在的其他司法辖区被处理或存储。
在适用法律要求的情况下，我们会采取适当保护措施进行跨境传输，例如合同保护、数据处理协议、标准合同条款或其他合法传输机制。
使用本服务或向我们提交信息，即表示您理解您的信息可能被传输至您所在国家或地区以外并在那里被处理。
10. Cookies 与类似技术
我们可能使用 Cookies、像素、本地存储、SDK、分析标签及类似技术用于：
- 运营网站和平台；
- 记住偏好设置；
- 启用登录和安全功能；
- 分析网站流量；
- 理解产品使用情况；
- 改善用户体验；
- 衡量营销效果；
- 防止欺诈和滥用。
您可以通过浏览器设置控制 Cookies。如果禁用 Cookies，部分功能可能无法正常使用。
在法律要求的情况下，我们将提供额外 Cookie 告知或同意选项。
11. 营销沟通
我们可能使用您的商务联系信息向您发送产品更新、商业信息、合作机会、演示邀请、活动信息或营销内容。
您可以通过邮件中的退订链接或联系我们来取消订阅营销邮件。即使您取消订阅营销内容，我们仍可能向您发送交易性或服务性通知，例如账户通知、安全通知、账单通知和重要服务更新。
12. 数据保留
我们会在实现本隐私政策所述目的所合理必要的期限内保留个人数据，包括提供服务、维护账户、遵守法律义务、解决争议、执行协议、防止欺诈及保存商业记录。
保留期限可能根据数据类型不同而不同：
- 商务咨询数据可能为销售、合作评估和商业记录目的保留；
- 账户数据可能在账户有效期间及关闭后一段合理期限内保留；
- 客户资产数据可能根据适用订阅、存储计划、服务协议或删除请求保留；
- 日志和安全记录可能为安全、审计和合规目的保留；
- 账单和交易记录可能根据税务、会计和法律要求保留。
当数据不再需要时，我们将根据适用法律和内部实践删除、匿名化或安全保留。
13. 数据安全
我们采取商业合理的技术和组织措施保护个人数据和客户资产，包括访问控制、身份认证、监控、适当情况下的加密、日志记录和管理性保护措施。
但任何传输或存储方式都无法保证绝对安全。我们无法保证绝对安全。
您应负责保护账户凭证、管理管理员权限、控制员工或客户访问，并在发现疑似未经授权访问时及时通知我们。
14. 您的隐私权利
根据您所在地区和适用法律，您可能享有以下权利：
- 访问您的个人数据；
- 更正不准确的个人数据；
- 删除个人数据；
- 限制或反对某些处理；
- 撤回同意；
- 请求个人数据可携带；
- 取消订阅营销沟通；
- 向数据保护监管机构投诉。
如需行使权利，请通过本政策下方联系方式联系我们。我们可能需要验证您的身份后再处理请求。
如果您的数据由我们的渠道商或白标客户控制，我们可能会将您的请求转交给该组织，或根据我们的角色和适用协议协助其回应。
15. 渠道商与终端用户数据责任
如果您是渠道商、代理商、服务商、品牌方或白标运营方，并将 Miuta AI 用于您的客户或终端用户，您应负责：
- 向客户和终端用户提供适当的隐私告知；
- 获得必要授权和同意；
- 确保向 Miuta 收集和传输个人数据具有合法依据；
- 在您作为数据控制方时回应终端用户的隐私请求；
- 确保上传材料不侵犯隐私权、肖像权、生物识别权益、知识产权或其他权利；
- 在需要时维护您自己的客户服务条款、隐私政策和授权流程；
- 确保任何数字人、声音克隆或合成媒体使用均已获得授权并作出必要披露。
Miuta 可根据适用协议，作为服务提供方或数据处理方代表您处理相关数据。
16. 儿童隐私
本服务面向商业及专业用途，并不面向儿童。我们不会在知情情况下收集低于适用法律规定年龄的儿童个人数据。
除非您已取得所有必要的父母或监护人同意，并具有合法依据，否则不得向本服务提交未成年人的个人数据、图片、视频、声音录音或肖像材料。
如果您认为有儿童个人数据在未经适当授权情况下被提交给我们，请联系我们。
17. 第三方链接和服务
我们的网站或服务可能包含第三方网站、平台、工具或服务的链接。本隐私政策不适用于第三方服务。我们不对第三方的隐私实践承担责任。
您应阅读您所使用的第三方服务的隐私政策，包括社交媒体平台、应用商店、支付服务商、分析工具和外部网站。
18. 本隐私政策的变更
我们可能不时更新本隐私政策。如发生重大变更，我们可能通过网站、平台、邮件或其他合理方式通知您。
更新后的隐私政策将在发布时或通知中说明的日期生效。您在生效日后继续使用本服务，即表示您已知悉更新后的隐私政策。
19. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问，或希望行使隐私权利，请通过以下方式联系我们：
MIUTA PTE. LIMITED
邮箱：support@miuta.ai
网站：https://www.miuta.ai/
如果适用法律要求，我们可能提供数据保护官、代表或本地隐私联系人的额外联系方式。
privacypolicy
Last updated: [June 10, 2026]
This Privacy Policy describes how MIUTA PTE. LIMITED (hereinafter referred to as "Miuta", "Miuta AI", "the Company", "us"), collects, uses, discloses, stores and protects personal data when you visit our website, submit a business inquiry, request a product demo, use the Platform, access white label SaaS services, or otherwise communicate with us.
This privacy policy applies to our website, business consultation forms, product demonstration applications, channel dealer communication, account registration, management backend, SaaS platform, AI content creation tools, white label services, H5 embedded pages and other related services.
By using our website or services, you indicate that you have read and understood this Privacy Policy.
1. Who we are
Miuta AI provides AI content creation and white label SaaS solutions to channel dealers, agents, service providers, brands and business partners. Our services may include short video generation, graphic content generation, article creation, podcast generation, social dynamic content generation, AI visual creation, digital people, voice cloning, content templates, customer asset cloud space, channel provider management backend and other AI content creation capabilities.
At the privacy and data protection level, our role may differ depending on the specific use case:
- For official website visitors, business inquiries, demo applications, marketing communications, direct customer accounts and channel provider communications, Miuta usually acts as an independent data controller;
- For personal data submitted by channel vendors, agents, brands, service providers or corporate customers on behalf of their customers or end users, Miuta may act as a data processor or service provider in accordance with applicable agreements and laws;
- Channel merchants and enterprise customers may act as independent data controllers with respect to their own customer relationships, sales activities, end-user communications and local compliance obligations.
If you are an end user of a Miuta White Label service operated by one of our partners, you should also read that partner's own privacy policy.
2. Information we collect
We may collect the following categories of information.
2.1 Business Contact Information
When you contact us, submit a form, request a demo, or communicate with our team, we may collect:
- name;
- Email address;
- phone number;
Company name;
Position;
- Country or region;
*Company website;
- Social media profiles or business profiles;
- WhatsApp, WeChat, Telegram or other business communication accounts;
*Consultation content;
- Cooperation intention;
- Demo application;
- Meeting minutes and communication history.
2.2 Account and user information
When you create or use an account, we may collect:
- name;
- Email address;
- phone number;
- Login credentials or authentication information;
*Company or organization information;
- Roles and authority levels;
- Administrator status;
*User ID;
- Account settings;
- Subscription or package information;
- Permission to use;
*Customer service or support requests.
2.3 Channel provider and customer management data
If you use our channel provider backend or management functions, we may process:
- Customer name;
- Customer email;
- Customer account status;
- Permission settings;
- Product activation status;
- Order information;
- Subscription information;
- Points and usage records;
- Storage space allocation;
- Customer support records;
- Operation log;
- Administrator activity records;
*Customer asset library management records.
2.4 User Content and Customer Assets
When you or your Authorized Users use the Service, we may process content and assets submitted to or generated through the Platform, including:
- prompt word;
- text;
- Script;
- Article;
- Subtitles;
- Documentation;
- Knowledge files;
Uploaded pictures;
Uploaded videos;
- Uploaded audio files;
- Sound samples;
*Portrait material;
- Digital human training materials;
- Product pictures;
- Brand equity;
- Template;
- URL used for extraction or analysis;
- Generated pictures;
- Generated video;
- Generated audio;
- Generated articles;
- Generated podcast;
- Generated social content;
- Content history;
*Project files;
- Customer asset database data.
2.5 Digital people, voices and portrait data
Some of the Services may process images, videos, audio, voice samples, facial footage, portrait footage, and other media data used to create or use digital people, avatars, voice clones, lip-sync videos, AI anchors, or synthetic media.
Depending on applicable law and specific usage, such data may be considered sensitive data, biometric data, quasi-biometric data or protected personal data. You should ensure that you have obtained all necessary rights, authorizations and consents before submitting such data to the Service.
2.6 Payment and Transaction Information
If you purchase paid services, subscriptions, points, storage space, channel provider packages or customized services, we or the payment service provider may collect:
Billing name;
* Company billing information;
* Billing address;
* Tax information;
Invoice information;
* Payment status;
* Transaction history;
* Subscription packages;
* Points purchase record;
* Storage space purchase records.
Unless stated otherwise, we generally do not store full payment card numbers directly. Payment processing may be completed by a third-party payment service provider.
2.7 Use, Equipment and Technical Information
When you visit our website or services, we may collect:
IP address;
Device type;
* Browser type;
* Operating system;
* Source page;
* Visit page;
* Time on page;
*Clickstream data;
* Login time;
* Usage log;
* Error log;
* Function usage;
* Generate request;
* Points consumption record;
* Storage space usage;
* API usage;
* Language settings;
* Approximate location based on IP address;
* Cookies and similar technical information.
2.8 Support and Communication Data
When you contact us for support or business communications, we may collect:
- Support request content;
- Email and chat history;
- Attachments you provide;
- Telephone or meeting minutes;
- Feedback;
- Error reporting;
- Product demand;
- Questionnaire responses.
3. How we collect information
We may collect information in the following ways:
* You directly submit a form, create an account, upload content or contact us;
* Provided to us by channel partners, agents, service providers, brands or corporate customers;
* Authorize administrators to create or manage user accounts;
* Automatically collected through cookies, logs, analytics tools and platform usage;
* Collected through third-party services, such as payment service providers, cloud service providers, analysis tools, identity authentication services, CRM tools or communication tools;
* Obtained from publicly available sources to the extent permitted by law.
4. How we use information
We may use personal data and other information for the following purposes.
4.1 Providing Services
We use information for:
- Operate websites and platforms;
- Create and manage accounts;
- Provide AI content creation tools;
- Generate content you request;
- Process uploaded content and customer assets;
- Provides digital people, voice cloning, video generation, podcasts, articles, social content, templates, AI visual creation and other functions;
- Store and manage customer asset library;
- Provide channel provider management backend;
- Allocate points and storage space;
- Track usage and service limits;
- White label, H5 embed, App, Web and other delivery methods available.
4.2 Business consultation and cooperation communication
We use business contact information for:
*Reply to inquiries;
* Evaluate cooperation opportunities;
* Arrange product demonstrations;
* Provide product information;
* Communicate business terms;
* Send plans, quotations or service documents;
* Manage channel provider opening;
* Communicate product updates and business opportunities.
4.3 Billing and Business Management
We use information for:
- Process payments;
- Issue invoices;
- Track subscriptions;
*Manage points;
- Manage procurement and channel supplier prices;
- Prevent fraud;
- Enforce payment obligations;
- Maintain business records.
4.4 Product improvement and data analysis
We may use information to:
- Understand how users use this service;
- Improve product design, workflow, templates, performance and reliability;
- Diagnose errors and system problems;
- Develop new features and content creation Skills;
- Monitor usage trends;
- Improve onboarding and customer support.
Where feasible, we use aggregated, de-identified or anonymized data for analysis and product improvement.
4.5 Security and Abuse Prevention
We use information for:
- Identify unauthorized access;
- Prevent fraud, spam, abuse and malicious behavior;
- Protect accounts and customer assets;
- Monitor system stability;
- Enforce content and usage policies;
- Investigate violations of the Terms of Use;
- Maintain audit logs and security records.
4.6 Legal Compliance
We may use information to:
- Comply with applicable laws and regulations;
- Respond to lawful requests from governments, regulatory agencies or judicial authorities;
- Enforce our rights and agreements;
*Resolve disputes;
- Keep necessary records;
- Protect the rights, safety and property of Miuta, users, partners and others.
5. Legal basis for processing personal data
Where applicable law requires a legal basis for processing personal data, we may process it on one or more of the following grounds:
- Your consent;
*Perform the contract;
- Take necessary measures before signing a contract;
- Comply with legal obligations;
- Legitimate interests, such as operating, improving, protecting and promoting our business;
- Protect vital interests when necessary;
- Other legal basis recognized by applicable laws.
Additional consent or authorization may be required for voices, likenesses, facial footage, biometric-like data, or sensitive data. If you submit such data on behalf of others, you are responsible for obtaining all necessary consents and providing appropriate notifications.
6. AI processing and model training
The Service uses artificial intelligence technology to process input and generate content.
When you submit prompts, documents, images, videos, audio, sound samples, portrait materials, templates or other content, such data may be processed by the Miuta system and, if necessary, approved service providers or AI infrastructure providers to generate the content you requested.
Unless otherwise separately agreed or agreed to:
- We do not claim ownership of your private client assets;
- We do not use private customer documents, private upload media, private voice samples, private portrait footage, or private business content to train public AI models;
- We may use aggregated, anonymized or de-identified usage information to improve system performance, reliability, security and user experience;
- We may view limited content to the extent necessary to provide support, security risk control, abuse prevention, legal compliance, debugging, or service delivery.
You should ensure that content submitted to the Service can be legally processed by the AI system.
7. Digital people, sounds and synthetic media data
If you use a service involving digital humans, avatars, facial modeling, voice cloning, audio-driven video, lip-syncing, synthesized speech, or similar functionality, we may process images, videos, audio, voice samples, scripts, and related materials.
We use this data to:
- Create or configure digital human models;
- Generate AI anchor or avatar video;
- Generate synthesized speech or cloned voice audio;
- Match scripts with sounds, lip-syncs, subtitles and video rendering;
- Store private digital human or sound assets for subsequent use;
- Provide support, debugging, security and service maintenance.
You may not submit another person's voice, likeness, image, video or identifying data without valid authorization and consent.
We reserve the right to refuse, suspend or remove digital human or voice clone material if we believe it is unauthorized, illegal, harmful or violates our Terms.
8. How we share information
We may share information to the following categories of recipients.
8.1 Service Provider
We may share information with trusted service providers to assist us in operating the Service, including:
- Cloud hosting service provider;
- AI infrastructure provider;
- Storage service provider;
- Payment processor;
- Email and messaging service providers;
- Data analysis service provider;
- CRM and sales tool service provider;
*Customer support tool service provider;
- Security and surveillance service providers;
- App packaging, deployment or technical service provider.
These service providers may process information only to the extent necessary to provide our services and shall be subject to appropriate contractual obligations.
8.2 Channel dealers and administrators
If you access the Service through a channel provider, agent, service provider, employer, brand or white label operator, certain information may be visible to that organization or its administrators, including account status, usage records, customer asset records, points usage, generated content records and support information.
8.3 Legal and Compliance Recipients
Where necessary, we may disclose information for:
- To comply with laws, regulations, court orders or legal process;
- Respond to lawful requests from governments or regulatory agencies;
- Enforce our terms or agreements;
- Protect rights, safety and property;
- Investigate fraud, abuse, security incidents or illegal activity.
8.4 Business Transactions
If Miuta is involved in a merger, acquisition, financing, reorganization, asset sale or similar transaction, information may be transferred as part of the transaction, subject to appropriate safeguards.
8.5 Based on consent or instructions
We may share relevant information with third parties when you direct us to share the information or provide consent.
9. Cross-border data transfer
Miuta is located in Singapore and may provide services to users and partners in multiple countries and regions. Your information may be processed or stored in Singapore or other jurisdictions in which we, our affiliates, service providers and infrastructure partners operate.
Where required by applicable law, we will take appropriate safeguards for cross-border transfers, such as contractual safeguards, data processing agreements, standard contractual clauses or other lawful transfer mechanisms.
By using the Service or submitting information to us, you understand that your information may be transferred outside of your country and processed there.
10. Cookies and similar technologies
We may use cookies, pixels, local storage, SDKs, analytics tags and similar technologies to:
- Operate websites and platforms;
- Remember preferences;
- Enable login and security features;
- Analyze website traffic;
- Understand product usage;
- Improve user experience;
*Measure marketing effectiveness;
- Protect against fraud and abuse.
You can control cookies through your browser settings. If you disable cookies, some features may not work properly.
Where required by law, we will provide additional cookie notification or consent options.
11. Marketing Communication
We may use your business contact information to send you product updates, business information, partnership opportunities, demonstration invitations, event information or marketing content.
You can unsubscribe from marketing emails by following the unsubscribe link in the email or by contacting us. Even if you unsubscribe from marketing content, we may still send you transactional or service notifications, such as account notifications, security notifications, billing notifications and important service updates.
12. Data retention
We will retain personal data for as long as reasonably necessary to fulfill the purposes described in this Privacy Policy, including providing services, maintaining accounts, complying with legal obligations, resolving disputes, enforcing agreements, preventing fraud and maintaining business records.
Retention periods may vary depending on the type of data:
Business inquiry data may be retained for sales, partnership evaluation and business record purposes;
Account data may be retained during the validity period of the account and for a reasonable period after closure;
Customer asset data may be retained in accordance with applicable subscriptions, storage plans, service agreements, or deletion requests;
* Logs and security records may be retained for security, audit and compliance purposes;
Billing and transaction records may be retained for tax, accounting and legal requirements.
When the data is no longer required, we will delete, anonymize or securely retain it in accordance with applicable law and internal practices.
13. Data Security
We take commercially reasonable technical and organizational measures to protect personal data and customer assets, including access control, authentication, monitoring, encryption where appropriate, logging and administrative safeguards.
However, no method of transmission or storage can guarantee absolute security. We cannot guarantee absolute safety.
You are responsible for protecting your account credentials, managing administrator privileges, controlling employee or customer access, and promptly notifying us of suspected unauthorized access.
14. Your privacy rights
Depending on your region and applicable laws, you may have the following rights:
*Access your personal data;
* Correct inaccurate personal data;
* Delete personal data;
* Restrict or object to certain processing;
* Withdraw consent;
* Request personal data portability;
* Unsubscribe from marketing communications;
* Complain to a data protection supervisory authority.
To exercise your rights, please contact us through the contact information below this policy. We may need to verify your identity before processing the request.
If your data is controlled by one of our channels or white label customers, we may refer your request to that organization or assist with its response in accordance with our role and applicable agreements.
15. Responsibilities of channel providers and end-user data
If you are a channel provider, agent, service provider, brand owner or white label operator and use Miuta AI for your customers or end users, you are responsible for:
- Provide appropriate privacy notices to customers and end users;
- Obtain necessary authorization and consent;
- Ensure there is a lawful basis for the collection and transfer of personal data to Miuta;
- Respond to end-user privacy requests when you act as a data controller;
- Ensure that uploaded materials do not infringe privacy rights, portrait rights, biometric rights, intellectual property rights or other rights;
- Maintain your own customer service terms, privacy policy, and authorization procedures when needed;
- Ensure that any use of digital humans, voice clones or synthetic media is authorized and required disclosures are made.
Miuta may process data on your behalf as a service provider or data processor in accordance with applicable agreements.
16. Children’s Privacy
The Service is intended for business and professional use and is not intended for children. We do not knowingly collect personal data from children below the age required by applicable law.
You may not submit personal data, images, videos, voice recordings or likeness materials of minors to the Service unless you have obtained all necessary parental or guardian consent and have a lawful basis for doing so.
If you believe that a child's personal data has been submitted to us without appropriate authorization, please contact us.
17. Third Party Links and Services
Our Site or Services may contain links to third-party websites, platforms, tools or services. This Privacy Policy does not apply to third-party services. We are not responsible for the privacy practices of third parties.
You should read the privacy policies of third-party services you use, including social media platforms, app stores, payment providers, analytics tools and external websites.
18. Changes to this Privacy Policy
We may update this privacy policy from time to time. If there are major changes, we may notify you through the website, platform, email or other reasonable means.
The updated Privacy Policy will be effective when posted or on the date stated in the notice. Your continued use of the Service after the effective date means that you are aware of the updated Privacy Policy.
19. Contact us
If you have any questions about this privacy policy or wish to exercise your privacy rights, please contact us by:
MIUTA PTE. LIMITED
Email: support@miuta.ai
Website: https://www.miuta.ai/
If required by applicable law, we may provide additional contact details for our data protection officer, representative or local privacy contact.
隱私權政策
最後更新日期： [2026年06月10日]
本隱私權政策說明 MIUTA PTE. LIMITED（以下簡稱「Miuta」「Miuta AI」「本公司」「我們」）在您造訪我們的網站、提交商務諮詢、申請產品簡報、使用平台、存取白標 SaaS 服務，或以其他方式與我們溝通時，如何收集、使用、揭露、儲存和保護個人資料。
本隱私權政策適用於我們的網站、商務諮詢表單、產品展示申請、通路商溝通、帳戶註冊、管理後台、SaaS 平台、AI 內容創作工具、白標服務、H5 嵌入式頁面及其他相關服務。
使用我們的網站或服務，即表示您已閱讀並瞭解本隱私權政策。
1. 我們是誰
Miuta AI 為通路商、代理商、服務商、品牌方及商業合作夥伴提供 AI 內容創作與白標 SaaS 解決方案。我們的服務可能包括短影片生成、圖文內容生成、文章創作、播客生成、社交動態內容生成、AI 視覺創作、數位人、聲音克隆、內容模板、客戶資產雲空間、通路商管理後台及其他 AI 內容創作能力。
在隱私和資料保護層面，我們的角色可能因具體使用情境而有所不同：
- 對於官方網站訪客、商務諮詢、簡報申請、行銷溝通、直接客戶帳號及通路商溝通，Miuta 通常作為獨立的資料控制方；
- 對於通路商、代理商、品牌方、服務商或企業客戶代表其客戶或終端用戶提交的個人數據，Miuta 可能根據適用協議和法律作為數據處理方或服務提供者；
- 通路商及企業客戶可能就其自身客戶關係、銷售活動、終端用戶溝通及本地合規義務作為獨立資料控制方。
如果您是由我們的合作夥伴營運的 Miuta 白標服務的終端用戶，您也應閱讀該合作夥伴本身的隱私權政策。
2. 我們收集的信息
我們可能會收集以下類別的資訊。
2.1 商務聯絡訊息
當您聯絡我們、提交表單、申請簡報或與我們的團隊溝通時，我們可能會收集：
- 姓名；
- 信箱地址；
- 電話號碼；
- 公司名稱；
- 職位；
- 國家或地區；
- 公司網站；
- 社群媒體資料或業務資料；
- WhatsApp、微信、Telegram 或其他商務溝通帳號；
- 諮詢內容；
- 合作意向；
- 演示申請；
- 會議記錄和溝通歷史。
2.2 帳號與使用者資訊
當您建立或使用帳戶時，我們可能會收集：
- 姓名；
- 信箱地址；
- 電話號碼；
- 登入憑證或認證資訊；
- 公司或組織資訊；
- 角色與權限等級；
- 管理員身分；
- 用戶 ID；
- 帳戶設定；
- 訂閱或套餐資訊；
- 使用權限；
- 客服或支援請求。
2.3 通路商與客戶管理數據
如果您使用我們的通路商後台或管理功能，我們可能會處理：
- 客戶姓名；
- 客戶信箱；
- 客戶帳戶狀態；
- 權限設定；
- 產品開通狀態；
- 訂單資訊；
- 訂閱資訊；
- 積分和使用記錄；
- 儲存空間分配；
- 客戶支援記錄；
- 操作日誌；
- 管理員活動記錄；
- 客戶資產庫管理記錄。
2.4 使用者內容與客戶資產
當您或您的授權使用者使用本服務時，我們可能會處理提交至平台或透過平台產生的內容和資產，包括：
- 提示詞；
- 文本；
- 腳本；
- 文章；
- 字幕；
- 文檔；
- 知識文件；
- 上傳的圖片；
- 上傳的影片；
- 上傳的音訊檔案；
- 聲音樣本；
- 肖像素材；
- 數字人訓練素材；
- 產品圖片；
- 品牌資產；
- 模板；
- 用於擷取或分析的 URL；
- 生成的圖片；
- 產生的影片；
- 產生的音訊；
- 生成的文章；
- 產生的播客；
- 產生的社群內容；
- 內容歷史；
- 專案文件；
- 客戶資產庫資料。
2.5 數字人、聲音與肖像數據
部分服務可能處理用於創建或使用數位人、虛擬形象、聲音複製、口型同步視訊、AI 主播或合成媒體的圖片、視訊、音訊、聲音樣本、臉部素材、肖像素材及其他媒體資料。
根據適用法律及具體使用方式，該等資料可被視為敏感資料、生物辨識資料、類生物辨識資料或受保護的個人資料。您在向本服務提交該等資料前，應確保已取得所有必要權利、授權和同意。
2.6 支付與交易訊息
如果您購買付費服務、訂閱、積分、儲存空間、通路商套餐或客製化服務，我們或支付服務提供者可能會收集：
- 帳單姓名；
- 公司帳單資料；
- 帳單地址；
- 稅務資訊；
- 發票資訊；
- 支付狀態；
- 交易歷史；
- 訂閱套餐；
- 積分購買記錄；
- 儲存空間購買記錄。
除非另有說明，我們通常不會直接儲存完整的支付卡號。支付處理可能由第三方支付服務商完成。
2.7 使用、設備與技術資訊
當您造訪我們的網站或服務時，我們可能會收集：
- IP 位址；
- 設備類型；
- 瀏覽器類型；
- 作業系統；
- 來源頁面；
- 造訪頁面；
- 頁面停留時間；
- 點擊串流資料；
- 登入時間；
- 使用日誌；
- 錯誤日誌；
- 功能使用；
- 產生請求；
- 積分消耗記錄；
- 儲存空間使用情況；
- API 使用情況；
- 語言設定；
- 基於 IP 位址的大致位置；
- Cookies 及類似技術資訊。
2.8 支持與溝通數據
當您聯絡我們以取得支援或進行商務溝通時，我們可能會收集：
- 支援請求內容；
- 郵件和聊天記錄；
- 您提供的附件；
- 電話或會議記錄；
- 回饋意見；
- 錯誤報告；
- 產品需求；
- 問卷回覆。
3. 我們如何收集資訊
我們可能透過以下方式收集資訊：
* 您直接提交表單、建立帳戶、上傳內容或聯絡我們；
* 通路商、代理商、服務商、品牌方或企業客戶提供給我們；
* 授權管理員建立或管理使用者帳號；
* 透過 Cookies、日誌、分析工具和平台使用情況自動收集；
* 透過第三方服務，如支付服務商、雲端服務商、分析工具、身分認證服務、CRM 工具或溝通工具收集；
* 在法律允許範圍內，從公開來源取得。
4. 我們如何使用訊息
我們可能會出於以下目的使用個人資料及其他資訊。
4.1 提供服務
我們使用資訊用於：
- 經營網站和平台；
- 建立和管理帳戶；
- 提供 AI 內容創作工具；
- 產生您要求的內容；
- 處理上傳內容及客戶資產；
- 提供數位人、聲音複製、影片產生、播客、文章、社交內容、模板、AI 視覺創作等功能；
- 儲存和管理客戶資產庫；
- 提供通路商管理後台；
- 分配積分和儲存空間；
- 追蹤使用情況和服務限制；
- 提供白標、H5 嵌入、App、Web 及其他交付方式。
4.2 商務諮詢與合作溝通
我們使用商務聯絡資訊用於：
- 回覆諮詢；
- 評估合作機會；
- 安排產品展示；
- 提供產品資料；
- 溝通商業條款；
- 發送方案、報價或服務文件；
- 管理通路商開通；
- 溝通產品更新和商業機會。
4.3 帳單與商業管理
我們使用資訊用於：
- 處理支付；
- 開立發票；
- 追蹤訂閱；
- 管理積分；
- 管理採購和通路商價格；
- 防止詐欺；
- 執行付款義務；
- 保存商業記錄。
4.4 產品改進與資料分析
我們可能使用資訊用於：
- 瞭解使用者如何使用本服務；
- 改進產品設計、工作流程、範本、效能和可靠性；
- 診斷錯誤和系統問題；
- 開發新功能和內容創作 Skills；
- 監控使用趨勢；
- 改善新手引導和客戶支援。
在可行情況下，我們會使用匯總、去識別化或匿名化資料進行分析和產品改進。
4.5 安全與防止濫用
我們使用資訊用於：
- 識別未經授權存取；
- 防止詐欺、垃圾資訊、濫用和惡意行為；
- 保護帳戶和客戶資產；
- 監控系統穩定性；
- 執行內容和使用政策；
- 調查違反使用條款的行為；
- 維護稽核日誌和安全記錄。
4.6 法律合規
我們可能使用資訊用於：
- 遵守適用法律法規；
- 回應政府、監管機構或司法機關的合法請求；
- 執行我們的權利和協議；
- 解決爭議；
- 保存必要記錄；
- 保護 Miuta、使用者、合作夥伴及他人的權利、安全和財產。
5. 處理個人資料的法律依據
在適用法律要求處理個人資料具有法律依據的情況下，我們可能基於以下一種或多種依據進行處理：
- 您的同意；
- 履行合約；
- 在簽訂合約前採取必要措施；
- 遵守法律義務；
- 合法利益，例如營運、改進、保護和推廣我們的業務；
- 在必要時保護重要利益；
- 其他適用法律認可的法律依據。
對於聲音、肖像、臉部素材、類生物辨識數據或敏感數據，可能需要額外同意或授權。如果您代表他人提交該等數據，您應負責取得所有必要同意並提供適當告知。
6. AI 處理與模型訓練
本服務使用人工智慧技術處理輸入並產生內容。
當您提交提示詞、文件、圖片、影片、音訊、聲音樣本、肖像素材、範本或其他內容時，該等資料可能由 Miuta 系統處理，並在必要時由經批准的服務商或 AI 基礎設施提供者處理，以產生您要求的內容。
除非另有單獨協議或同意：
- 我們不主張擁有您的私有客戶資產；
- 我們不會使用私有客戶文件、私有上傳媒體、私有聲音範本、私有肖像素材或私有業務內容來訓練公開 AI 模型；
- 我們可能使用匯總、匿名化或去識別化的使用信息，以改善系統性能、可靠性、安全性和用戶體驗；
- 在提供支援、安全風控、防止濫用、法律合規、調試或服務交付所需的範圍內，我們可能會查看有限內容。
您應確保提交至本服務的內容可以被 AI 系統合法處理。
7. 數位人、聲音與合成媒體數據
如果您使用涉及數位人、虛擬形象、臉部建模、聲音複製、音訊驅動視訊、口型同步、合成語音或類似功能的服務，我們可能會處理圖片、視訊、音訊、聲音樣本、腳本及相關資料。
我們使用該等數據用於：
- 建立或配置數位人模型；
- 產生 AI 主播或虛擬形象影片；
- 產生合成語音或複製聲音音訊；
- 將腳本與聲音、口型、字幕和視訊渲染進行配對；
- 儲存私有數位人或聲音資產以供後續使用；
- 提供支援、調試、安全性和服務維護。
未經有效授權和同意，您不得提交他人的聲音、肖像、圖片、影片或身分資料。
如果我們認為數位人或聲音複製資料未經授權、違法、有害或違反我們的條款，我們有權拒絕、暫停或刪除相關資料。
8. 我們如何分享訊息
我們可能會向以下類別的接收方共用資訊。
8.1 服務提供者
我們可能與可信任服務提供者分享訊息，以協助我們運作本服務，包括：
- 雲端託管服務商；
- AI 基礎設施提供者；
- 儲存服務商；
- 支付處理方；
- 郵件和訊息服務商；
- 數據分析服務商；
- CRM 和銷售工具服務商；
- 客戶支援工具服務商；
- 安全及監控服務商；
- App 打包、部署或技術服務提供者。
這些服務提供者僅可在為我們提供服務所必要的範圍內處理信息，並應受到適當合約義務約束。
8.2 通路商與管理員
如果您透過通路商、代理商、服務商、雇主、品牌方或白標業者存取本服務，則某些資訊可能對該組織或其管理員可見，包括帳戶狀態、使用記錄、客戶資產記錄、積分使用、產生內容記錄及支援資訊。
8.3 法律與合規接收方
在必要情況下，我們可能會披露資訊用於：
- 遵守法律、法規、法院命令或法律程序；
- 回應政府或監管機構的合法請求；
- 執行我們的條款或協議；
- 保護權利、安全和財產；
- 調查詐欺、濫用、安全事件或違法活動。
8.4 商業交易
如果 Miuta 涉及合併、收購、融資、重組、資產出售或類似交易，資訊可能會作為交易的一部分轉移，並受適當保護措施約束。
8.5 基於同意或指示
當您指示我們共享資訊或提供同意時，我們可能與第三方分享相關資訊。
9. 跨境資料傳輸
Miuta 位於新加坡，並可能向多個國家和地區的使用者及合作夥伴提供服務。您的資訊可能在新加坡或我們、關聯方、服務提供者、基礎設施合作方營運所在的其他司法轄區被處理或儲存。
在適用法律要求的情況下，我們會採取適當保護措施進行跨境傳輸，例如合約保護、資料處理協議、標準合約條款或其他合法傳輸機制。
使用本服務或向我們提交訊息，即表示您瞭解您的訊息可能會傳輸至您所在國家或地區以外並在那裡處理。
10. Cookies 與類似技術
我們可能使用 Cookies、像素、本地儲存、SDK、分析標籤及類似技術用於：
- 經營網站和平台；
- 記住偏好設定；
- 啟用登入和安全功能；
- 分析網站流量；
- 理解產品使用；
- 改善使用者體驗；
- 衡量行銷成效；
- 防止詐欺和濫用。
您可以透過瀏覽器設定控制 Cookies。如果停用 Cookies，部分功能可能無法正常使用。
在法律要求的情況下，我們將提供額外 Cookie 告知或同意選項。
11. 行銷溝通
我們可能使用您的商務聯絡資訊向您發送產品更新、商業資訊、合作機會、簡報邀請、活動資訊或行銷內容。
您可以透過郵件中的取消訂閱連結或聯絡我們來取消訂閱行銷郵件。即使您取消訂閱行銷內容，我們仍可能向您發送交易性或服務性通知，例如帳戶通知、安全通知、帳單通知和重要服務更新。
12. 資料保留
我們會在實現本隱私權政策所述目的所合理必要的期限內保留個人數據，包括提供服務、維護帳戶、遵守法律義務、解決爭議、執行協議、防止詐欺及保存商業記錄。
保留期限可能根據資料類型不同而有所不同：
- 商務諮詢資料可能為銷售、合作評估和商業記錄目的保留；
- 帳戶資料可能在帳戶有效期間及關閉後一段合理期限內保留；
- 客戶資產資料可能根據適用訂閱、儲存計畫、服務協議或刪除請求保留；
- 日誌和安全記錄可能為安全、稽核和合規目的保留；
- 帳單和交易記錄可能根據稅務、會計和法律要求保留。
當資料不再需要時，我們將根據適用法律和內部實務刪除、匿名化或安全保留。
13. 資料安全
我們採取商業合理的技術和組織措施保護個人資料和客戶資產，包括存取控制、身分認證、監控、適當情況下的加密、日誌和管理性保護措施。
但任何傳輸或儲存方式都無法保證絕對安全。我们无法保证绝对安全。
您應負責保護帳戶憑證、管理管理員權限、控制員工或客戶訪問，並在發現疑似未經授權訪問時及時通知我們。
14. 您的隐私权利
根據您所在地區和適用法律，您可能享有以下權利：
- 访问您的个人数据；
- 更正不准确的个人数据；
- 刪除個人資料；
- 限制或反对某些处理；
- 撤回同意；
- 请求个人数据可携带；
- 取消订阅营销沟通；
- 向数据保护监管机构投诉。
如需行使權利，請透過本政策下方聯絡方式與我們聯絡。我們可能需要驗證您的身分後再處理請求。
如果您的資料由我們的通路商或白標客戶控制，我們可能會將您的請求轉交給該組織，或根據我們的角色和適用協議協助其回應。
15. 通路商與終端用戶資料責任
如果您是通路商、代理商、服務商、品牌方或白標營運商，並將 Miuta AI 用於您的客戶或終端用戶，您應負責：
- 提供客戶和終端使用者適當的隱私告知；
- 取得必要授權和同意；
- 確保向 Miuta 收集和傳輸個人資料具有合法依據；
- 在您作為資料控制方時回應終端使用者的隱私請求；
- 確保上傳資料不侵害隱私權、肖像權、生物辨識權益、智慧財產權或其他權利；
- 在需要時維護您自己的客戶服務條款、隱私權政策和授權流程；
- 確保任何數位人、聲音複製或合成媒體使用均已獲得授權並作出必要披露。
Miuta 可依據適用協議，作為服務提供者或資料處理方代表您處理相關資料。
16. 兒童隱私
本服務面向商業及專業用途，並非針對兒童。我們不會在知情情況下收集低於適用法律規定年齡的兒童個人資料。
除非您已取得所有必要的父母或監護人同意，並具有合法依據，否則不得向本服務提交未成年人的個人資料、圖片、影片、聲音錄音或肖像資料。
如果您認為有兒童個人資料在未經適當授權情況下被提交給我們，請與我們聯絡。
17. 第三方連結與服務
我們的網站或服務可能包含第三方網站、平台、工具或服務的連結。本隱私權政策不適用於第三方服務。我們不對第三方的隱私實務承擔責任。
您應閱讀您所使用的第三方服務的隱私權政策，包括社群媒體平台、應用程式商店、支付服務商、分析工具和外部網站。
18. 本隱私權政策的變更
我們可能不時更新本隱私權政策。如發生重大變更，我們可能透過網站、平台、郵件或其他合理方式通知您。
更新後的隱私權政策將在發佈時或通知中說明的日期生效。您在生效日後繼續使用本服務，即表示您已知悉更新後的隱私權政策。
19. 聯絡我們
如果您對本隱私權政策有任何疑問，或希望行使隱私權權利，請透過以下方式與我們聯絡：
MIUTA PTE. LIMITED
信箱：support@miuta.ai
網址：https://www.miuta.ai/
如果適用法律要求，我們可能提供資料保護官、代表或本地隱私聯絡人的額外聯絡資訊。
นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: [10 มิถุนายน 2569]
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า MIUTA PTE. จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "Miuta", "Miuta AI", "บริษัท", "พวกเรา") รวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ส่งคำถามทางธุรกิจ ขอสาธิตผลิตภัณฑ์ ใช้แพลตฟอร์ม เข้าถึงบริการ SaaS แบบไวท์เลเบล หรือสื่อสารกับเราด้วยวิธีอื่น
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับเว็บไซต์ของเรา แบบฟอร์มให้คำปรึกษาทางธุรกิจ แอปพลิเคชันสาธิตผลิตภัณฑ์ การสื่อสารตัวแทนจำหน่ายช่องทาง การลงทะเบียนบัญชี แบ็กเอนด์การจัดการ แพลตฟอร์ม SaaS เครื่องมือสร้างเนื้อหา AI บริการไวท์เลเบล หน้าฝัง H5 และบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
การใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา แสดงว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว
1. เราคือใคร
Miuta AI ให้บริการการสร้างเนื้อหา AI และโซลูชัน SaaS แบบไวท์เลเบลแก่ตัวแทนจำหน่ายช่องทาง ตัวแทน ผู้ให้บริการ แบรนด์ และพันธมิตรทางธุรกิจ บริการของเราอาจรวมถึงการสร้างวิดีโอสั้น การสร้างเนื้อหากราฟิก การสร้างบทความ การสร้างพอดแคสต์ การสร้างเนื้อหาแบบไดนามิกทางสังคม การสร้างภาพ AI ผู้คนดิจิทัล การโคลนเสียง เทมเพลตเนื้อหา พื้นที่คลาวด์สินทรัพย์ของลูกค้า แบ็กเอนด์การจัดการผู้ให้บริการช่องทาง และความสามารถในการสร้างเนื้อหา AI อื่น ๆ
ในระดับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูล บทบาทของเราอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกรณีการใช้งานเฉพาะ:
- สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ สอบถามข้อมูลทางธุรกิจ แอปพลิเคชันสาธิต การสื่อสารการตลาด บัญชีลูกค้าโดยตรง และการสื่อสารของผู้ให้บริการช่องทาง โดยปกติ Miuta จะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ
- สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งโดยผู้จำหน่ายช่องทาง ตัวแทน แบรนด์ ผู้ให้บริการ หรือลูกค้าองค์กรในนามของลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทาง Miuta อาจทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลหรือผู้ให้บริการตามข้อตกลงและกฎหมายที่บังคับใช้
- ร้านค้าช่องทางและลูกค้าองค์กรอาจทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระในส่วนที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ของลูกค้า กิจกรรมการขาย การสื่อสารกับผู้ใช้ปลายทาง และภาระผูกพันในการปฏิบัติตามกฎระเบียบในท้องถิ่น
หากคุณเป็นผู้ใช้ปลายทางของบริการ Miuta White Label ที่ดำเนินการโดยพันธมิตรรายใดรายหนึ่งของเรา คุณควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของพันธมิตรรายนั้นด้วย
2. ข้อมูลที่เรารวบรวม
เราอาจรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้
2.1 ข้อมูลการติดต่อทางธุรกิจ
เมื่อคุณติดต่อเรา ส่งแบบฟอร์ม ขอสาธิต หรือสื่อสารกับทีมงานของเรา เราอาจรวบรวม:
- ชื่อ;
- ที่อยู่อีเมล;
- หมายเลขโทรศัพท์;
ชื่อบริษัท;
ตำแหน่ง;
- ประเทศหรือภูมิภาค
*เว็บไซต์ของบริษัท
- โปรไฟล์โซเชียลมีเดียหรือโปรไฟล์ธุรกิจ
- WhatsApp, WeChat, Telegram หรือบัญชีการสื่อสารทางธุรกิจอื่น ๆ
*เนื้อหาการให้คำปรึกษา;
- เจตนารมณ์ความร่วมมือ;
- แอปพลิเคชันสาธิต;
- รายงานการประชุมและประวัติการสื่อสาร
2.2 ข้อมูลบัญชีและผู้ใช้
เมื่อคุณสร้างหรือใช้บัญชี เราอาจรวบรวม:
- ชื่อ;
- ที่อยู่อีเมล;
- หมายเลขโทรศัพท์;
- ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลการตรวจสอบ;
*ข้อมูลบริษัทหรือองค์กร
- บทบาทและระดับอำนาจ;
- สถานะผู้ดูแลระบบ;
*รหัสผู้ใช้;
- การตั้งค่าบัญชี
- ข้อมูลการสมัครสมาชิกหรือแพ็คเกจ;
- การอนุญาตให้ใช้;
*การบริการลูกค้าหรือการร้องขอการสนับสนุน
2.3 ข้อมูลผู้ให้บริการช่องทางและการจัดการลูกค้า
หากคุณใช้ฟังก์ชันแบ็คเอนด์หรือการจัดการของผู้ให้บริการช่องทางของเรา เราอาจดำเนินการ:
- ชื่อลูกค้า;
- อีเมลลูกค้า;
- สถานะบัญชีลูกค้า
- การตั้งค่าการอนุญาต;
- สถานะการเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์
- ข้อมูลการสั่งซื้อ;
- ข้อมูลการสมัครสมาชิก;
- คะแนนและบันทึกการใช้งาน
- การจัดสรรพื้นที่จัดเก็บ
- บันทึกการสนับสนุนลูกค้า
- บันทึกการดำเนินงาน;
- บันทึกกิจกรรมของผู้ดูแลระบบ
- บันทึกการจัดการห้องสมุดสินทรัพย์ของลูกค้า
2.4 เนื้อหาผู้ใช้และทรัพย์สินของลูกค้า
เมื่อคุณหรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของคุณใช้บริการ เราอาจประมวลผลเนื้อหาและทรัพย์สินที่ส่งไปยังหรือสร้างขึ้นผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึง:
- คำแจ้ง;
- ข้อความ;
- สคริปต์;
- บทความ;
- คำบรรยาย;
- เอกสาร;
- ไฟล์ความรู้
ภาพที่อัพโหลด;
วิดีโอที่อัปโหลด;
- ไฟล์เสียงที่อัปโหลด;
- ตัวอย่างเสียง;
*วัสดุแนวตั้ง;
- สื่อการฝึกอบรมมนุษย์ดิจิทัล
- รูปภาพสินค้า;
- มูลค่าแบรนด์;
- แม่แบบ;
- URL ที่ใช้สำหรับการแยกหรือการวิเคราะห์
- รูปภาพที่สร้างขึ้น;
- วิดีโอที่สร้าง;
- เสียงที่สร้างขึ้น;
- บทความที่สร้างขึ้น;
- พอดแคสต์ที่สร้าง;
- สร้างเนื้อหาโซเชียล
- ประวัติเนื้อหา;
*ไฟล์โครงการ;
- ข้อมูลฐานข้อมูลทรัพย์สินของลูกค้า
2.5 ข้อมูลบุคคล เสียง และแนวตั้งทางดิจิทัล
บริการบางอย่างอาจประมวลผลรูปภาพ วิดีโอ เสียง ตัวอย่างเสียง ภาพใบหน้า ภาพบุคคล และข้อมูลสื่ออื่น ๆ ที่ใช้เพื่อสร้างหรือใช้บุคคลดิจิทัล อวตาร โคลนเสียง วิดีโอลิปซิงค์ จุดยึด AI หรือสื่อสังเคราะห์
ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้และการใช้งานเฉพาะ ข้อมูลดังกล่าวอาจถือเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ข้อมูลเสมือนไบโอเมตริกซ์ หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการคุ้มครอง คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิทธิ์ การอนุญาต และความยินยอมที่จำเป็นทั้งหมดก่อนที่จะส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังบริการ
2.6 ข้อมูลการชำระเงินและการทำธุรกรรม
หากคุณซื้อบริการแบบชำระเงิน การสมัครสมาชิก คะแนน พื้นที่เก็บข้อมูล แพ็คเกจของผู้ให้บริการช่องทาง หรือบริการที่กำหนดเอง เราหรือผู้ให้บริการการชำระเงินอาจรวบรวม:
ชื่อการเรียกเก็บเงิน;
* ข้อมูลการเรียกเก็บเงินของบริษัท
* ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน;
* ข้อมูลภาษี;
ข้อมูลใบแจ้งหนี้;
* สถานะการชำระเงิน;
* ประวัติการทำธุรกรรม
* แพ็คเกจการสมัครสมาชิก;
* บันทึกการซื้อคะแนน;
* บันทึกการซื้อพื้นที่จัดเก็บ
โดยทั่วไปเราจะไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรชำระเงินทั้งหมดโดยตรง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การประมวลผลการชำระเงินอาจเสร็จสิ้นโดยผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
2.7 การใช้ อุปกรณ์ และข้อมูลทางเทคนิค
เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือบริการของเรา เราอาจรวบรวม:
ที่อยู่ไอพี;
ประเภทอุปกรณ์;
* ประเภทเบราว์เซอร์;
* ระบบปฏิบัติการ;
* หน้าแหล่งที่มา;
* เยี่ยมชมหน้า;
* เวลาบนหน้า;
*ข้อมูลคลิกสตรีม;
* เวลาเข้าสู่ระบบ;
* บันทึกการใช้งาน;
* บันทึกข้อผิดพลาด;
* การใช้งานฟังก์ชั่น;
* สร้างคำขอ;
* บันทึกการใช้คะแนน
* การใช้พื้นที่จัดเก็บ
* การใช้งาน API;
* การตั้งค่าภาษา;
* ตำแหน่งโดยประมาณตามที่อยู่ IP
* คุกกี้และข้อมูลทางเทคนิคที่คล้ายกัน
2.8 ข้อมูลการสนับสนุนและการสื่อสาร
เมื่อคุณติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือหรือการสื่อสารทางธุรกิจ เราอาจรวบรวม:
- เนื้อหาคำขอการสนับสนุน;
- ประวัติอีเมลและการแชท
- เอกสารแนบที่คุณให้;
- โทรศัพท์หรือบันทึกการประชุม
- ข้อเสนอแนะ;
- การรายงานข้อผิดพลาด;
- ความต้องการผลิตภัณฑ์
- การตอบแบบสอบถาม
3. เรารวบรวมข้อมูลอย่างไร
เราอาจรวบรวมข้อมูลด้วยวิธีต่อไปนี้:
* คุณส่งแบบฟอร์ม สร้างบัญชี อัปโหลดเนื้อหา หรือติดต่อเราโดยตรง
* มอบให้เราโดยพันธมิตรช่องทาง ตัวแทน ผู้ให้บริการ แบรนด์ หรือลูกค้าองค์กร
* อนุญาตให้ผู้ดูแลระบบสร้างหรือจัดการบัญชีผู้ใช้
* รวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ บันทึก เครื่องมือวิเคราะห์ และการใช้งานแพลตฟอร์ม
* รวบรวมผ่านบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ เครื่องมือวิเคราะห์ บริการตรวจสอบตัวตน เครื่องมือ CRM หรือเครื่องมือสื่อสาร
* ได้รับจากแหล่งข้อมูลสาธารณะตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
4. วิธีที่เราใช้ข้อมูล
เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
4.1 การให้บริการ
เราใช้ข้อมูลเพื่อ:
- ดำเนินการเว็บไซต์และแพลตฟอร์ม
- สร้างและจัดการบัญชี
- จัดเตรียมเครื่องมือสร้างเนื้อหา AI
- สร้างเนื้อหาที่คุณร้องขอ;
- ประมวลผลเนื้อหาที่อัปโหลดและทรัพย์สินของลูกค้า
- ให้บริการผู้คนดิจิทัล การโคลนเสียง การสร้างวิดีโอ พอดแคสต์ บทความ เนื้อหาโซเชียล เทมเพลต การสร้างภาพด้วย AI และฟังก์ชันอื่น ๆ
- จัดเก็บและจัดการไลบรารีสินทรัพย์ของลูกค้า
- จัดเตรียมแบ็กเอนด์การจัดการผู้ให้บริการช่องสัญญาณ;
- จัดสรรคะแนนและพื้นที่จัดเก็บ
- ติดตามขีดจำกัดการใช้งานและการบริการ
- มี White label, H5 embed, App, Web และวิธีการจัดส่งอื่นๆ
4.2 การให้คำปรึกษาทางธุรกิจและการสื่อสารความร่วมมือ
เราใช้ข้อมูลการติดต่อทางธุรกิจเพื่อ:
- ตอบคำถาม;
- ประเมินโอกาสในการร่วมมือ
- จัดให้มีการสาธิตผลิตภัณฑ์
- ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์
- สื่อสารเงื่อนไขทางธุรกิจ
- ส่งแผน ใบเสนอราคา หรือเอกสารการบริการ
- จัดการการเปิดผู้ให้บริการช่อง;
- สื่อสารข้อมูลอัพเดตผลิตภัณฑ์และโอกาสทางธุรกิจ
4.3 การเรียกเก็บเงินและการจัดการธุรกิจ
เราใช้ข้อมูลเพื่อ:
- ดำเนินการชำระเงิน;
- ออกใบแจ้งหนี้;
- ติดตามการสมัครสมาชิก;
- จัดการคะแนน;
- จัดการราคาจัดซื้อและช่องทางซัพพลายเออร์
- ป้องกันการฉ้อโกง
- บังคับใช้ภาระผูกพันในการชำระเงิน
- รักษาบันทึกทางธุรกิจ
4.4 การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการวิเคราะห์ข้อมูล
เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อ:
- ทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้บริการนี้อย่างไร
- ปรับปรุงการออกแบบผลิตภัณฑ์ ขั้นตอนการทำงาน เทมเพลต ประสิทธิภาพ และความน่าเชื่อถือ
- วินิจฉัยข้อผิดพลาดและปัญหาของระบบ
- พัฒนาคุณสมบัติใหม่และทักษะการสร้างเนื้อหา
- ติดตามแนวโน้มการใช้งาน
- ปรับปรุงการเริ่มต้นใช้งานและการสนับสนุนลูกค้า
ในกรณีที่เป็นไปได้ เราใช้ข้อมูลที่รวบรวม ไม่ระบุตัวตน หรือไม่ระบุตัวตนเพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงผลิตภัณฑ์
4.5 การรักษาความปลอดภัยและการป้องกันการละเมิด
เราใช้ข้อมูลเพื่อ:
- ระบุการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต;
- ป้องกันการฉ้อโกง สแปม การละเมิด และพฤติกรรมที่เป็นอันตราย
- ปกป้องบัญชีและทรัพย์สินของลูกค้า
- ตรวจสอบความเสถียรของระบบ;
- บังคับใช้นโยบายเนื้อหาและการใช้งาน
- ตรวจสอบการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
- รักษาบันทึกการตรวจสอบและบันทึกความปลอดภัย
4.6 การปฏิบัติตามกฎหมาย
เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อ:
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้
- ตอบสนองต่อคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากรัฐบาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานตุลาการ
- บังคับใช้สิทธิ์และข้อตกลงของเรา
- แก้ไขข้อขัดแย้ง;
- เก็บบันทึกที่จำเป็น;
- ปกป้องสิทธิ์ ความปลอดภัย และทรัพย์สินของ Miuta ผู้ใช้ คู่ค้า และอื่นๆ
5. พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
ในกรณีที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดให้มีพื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจประมวลผลข้อมูลดังกล่าวด้วยเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
- ความยินยอมของคุณ;
- ปฏิบัติตามสัญญา;
- ใช้มาตรการที่จำเป็นก่อนลงนามในสัญญา
- ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย
- ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น การดำเนินงาน การปรับปรุง การปกป้อง และการส่งเสริมธุรกิจของเรา
- ปกป้องผลประโยชน์ที่สำคัญเมื่อจำเป็น
- พื้นฐานทางกฎหมายอื่น ๆ ที่ได้รับการยอมรับโดยกฎหมายที่บังคับใช้
อาจจำเป็นต้องได้รับความยินยอมหรือการอนุญาตเพิ่มเติมสำหรับเสียง ภาพเหมือน ฟุตเทจใบหน้า ข้อมูลคล้ายไบโอเมตริกซ์ หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อน หากคุณส่งข้อมูลดังกล่าวในนามของผู้อื่น คุณจะต้องรับผิดชอบในการได้รับความยินยอมที่จำเป็นทั้งหมดและการแจ้งเตือนที่เหมาะสม
6. การประมวลผล AI และการฝึกโมเดล
บริการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อประมวลผลข้อมูลเข้าและสร้างเนื้อหา
เมื่อคุณส่งข้อความแจ้ง เอกสาร รูปภาพ วิดีโอ เสียง ตัวอย่างเสียง วัสดุแนวตั้ง เทมเพลต หรือเนื้อหาอื่น ๆ ข้อมูลดังกล่าวอาจได้รับการประมวลผลโดยระบบ Miuta และหากจำเป็น ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุมัติหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน AI เพื่อสร้างเนื้อหาที่คุณร้องขอ
เว้นแต่จะได้ตกลงหรือตกลงแยกกันเป็นอย่างอื่น:
- เราไม่อ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของทรัพย์สินของลูกค้าส่วนตัวของคุณ
- เราไม่ใช้เอกสารส่วนตัวของลูกค้า สื่ออัพโหลดส่วนตัว ตัวอย่างเสียงส่วนตัว ภาพบุคคลส่วนตัว หรือเนื้อหาธุรกิจส่วนตัวเพื่อฝึกโมเดล AI สาธารณะ
- เราอาจใช้ข้อมูลการใช้งานที่รวบรวม ไม่ระบุชื่อ หรือไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ ความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย และประสบการณ์ผู้ใช้
- เราอาจดูเนื้อหาที่จำกัดตามขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้การสนับสนุน การควบคุมความเสี่ยงด้านความปลอดภัย การป้องกันการละเมิด การปฏิบัติตามกฎหมาย การแก้ไขจุดบกพร่อง หรือการให้บริการ
คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่ส่งไปยังบริการสามารถประมวลผลได้อย่างถูกกฎหมายโดยระบบ AI
7. ผู้คนดิจิทัล เสียง และข้อมูลสื่อสังเคราะห์
หากคุณใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับมนุษย์ดิจิทัล อวาตาร์ การสร้างแบบจำลองใบหน้า การโคลนเสียง วิดีโอที่ขับเคลื่อนด้วยเสียง การลิปซิงค์ คำพูดสังเคราะห์ หรือฟังก์ชันการทำงานที่คล้ายกัน เราอาจประมวลผลรูปภาพ วิดีโอ เสียง ตัวอย่างเสียง สคริปต์ และเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อ:
- สร้างหรือกำหนดค่าโมเดลมนุษย์ดิจิทัล
- สร้างสมอเรือ AI หรือวิดีโออวาตาร์
- สร้างคำพูดสังเคราะห์หรือเสียงเสียงโคลน
- จับคู่สคริปต์กับเสียง ลิปซิงค์ คำบรรยาย และการเรนเดอร์วิดีโอ
- จัดเก็บสินทรัพย์ดิจิทัลของมนุษย์หรือเสียงส่วนตัวเพื่อใช้ในภายหลัง
- ให้การสนับสนุน การแก้ไขจุดบกพร่อง การรักษาความปลอดภัย และการบำรุงรักษาบริการ
คุณไม่สามารถส่งเสียง ภาพเหมือน รูปภาพ วิดีโอ หรือข้อมูลระบุตัวตนของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตและยินยอมที่ถูกต้อง
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ ระงับ หรือลบเนื้อหาดิจิทัลของมนุษย์หรือโคลนเสียง หากเราเชื่อว่าเนื้อหานั้นไม่ได้รับอนุญาต ผิดกฎหมาย เป็นอันตราย หรือละเมิดข้อกำหนดของเรา
8. เราแบ่งปันข้อมูลอย่างไร
เราอาจแบ่งปันข้อมูลให้กับผู้รับประเภทต่อไปนี้
8.1 ผู้ให้บริการ
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้เพื่อช่วยเราในการให้บริการ รวมถึง:
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งคลาวด์
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน AI;
- ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูล
- หน่วยประมวลผลการชำระเงิน;
- ผู้ให้บริการอีเมลและข้อความ
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล
- CRM และผู้ให้บริการเครื่องมือการขาย
*ผู้ให้บริการเครื่องมือสนับสนุนลูกค้า
- ผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัยและการเฝ้าระวัง
- แพ็กเกจแอป การปรับใช้ หรือผู้ให้บริการด้านเทคนิค
ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลตามขอบเขตที่จำเป็นในการให้บริการของเราเท่านั้น และจะต้องอยู่ภายใต้ภาระผูกพันตามสัญญาที่เหมาะสม
8.2 ช่องทางตัวแทนจำหน่ายและผู้บริหาร
หากคุณเข้าถึงบริการผ่านผู้ให้บริการช่องทาง ตัวแทน ผู้ให้บริการ นายจ้าง แบรนด์หรือผู้ให้บริการไวท์เลเบล ข้อมูลบางอย่างอาจปรากฏแก่องค์กรนั้นหรือผู้ดูแลระบบ รวมถึงสถานะบัญชี บันทึกการใช้งาน บันทึกทรัพย์สินของลูกค้า การใช้คะแนน บันทึกเนื้อหาที่สร้างขึ้น และข้อมูลสนับสนุน
8.3 ผู้รับตามกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ในกรณีที่จำเป็น เราอาจเปิดเผยข้อมูลสำหรับ:
- เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมาย
- ตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมายจากรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล
- บังคับใช้ข้อกำหนดหรือข้อตกลงของเรา
- ปกป้องสิทธิ ความปลอดภัย และทรัพย์สิน
- ตรวจสอบการฉ้อโกง การละเมิด เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
8.4 ธุรกรรมทางธุรกิจ
หาก Miuta เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การจัดหาเงินทุน การปรับโครงสร้างองค์กร การขายสินทรัพย์ หรือธุรกรรมที่คล้ายกัน ข้อมูลอาจถูกถ่ายโอนโดยเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรม โดยขึ้นอยู่กับการป้องกันที่เหมาะสม
8.5 ขึ้นอยู่กับความยินยอมหรือคำแนะนำ
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามเมื่อคุณสั่งให้เราแบ่งปันข้อมูลหรือให้ความยินยอม
9. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
Miuta ตั้งอยู่ในสิงคโปร์และอาจให้บริการแก่ผู้ใช้และพันธมิตรในหลายประเทศและภูมิภาค ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือเก็บไว้ในสิงคโปร์หรือเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ที่เรา บริษัทในเครือ ผู้ให้บริการ และพันธมิตรด้านโครงสร้างพื้นฐานดำเนินการอยู่
ในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด เราจะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนข้ามพรมแดน เช่น การป้องกันตามสัญญา ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล ข้อสัญญามาตรฐาน หรือกลไกการถ่ายโอนที่ถูกต้องตามกฎหมายอื่น ๆ
โดยการใช้บริการหรือส่งข้อมูลให้เรา คุณเข้าใจว่าข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนออกนอกประเทศของคุณและประมวลผลที่นั่น
10. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เราอาจใช้คุกกี้ พิกเซล พื้นที่จัดเก็บในตัวเครื่อง SDK แท็กการวิเคราะห์ และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ:
- ดำเนินการเว็บไซต์และแพลตฟอร์ม
- จำการตั้งค่า;
- เปิดใช้งานคุณสมบัติการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
- วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์
- เข้าใจการใช้ผลิตภัณฑ์
- ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้;
*วัดประสิทธิภาพทางการตลาด
- ป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิด
คุณสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณปิดการใช้งานคุกกี้ คุณลักษณะบางอย่างอาจทำงานไม่ถูกต้อง
ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะจัดเตรียมการแจ้งเตือนคุกกี้หรือตัวเลือกความยินยอมเพิ่มเติม
11. การสื่อสารการตลาด
เราอาจใช้ข้อมูลติดต่อทางธุรกิจของคุณเพื่อส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข้อมูลทางธุรกิจ โอกาสในการเป็นหุ้นส่วน คำเชิญสาธิต ข้อมูลกิจกรรม หรือเนื้อหาทางการตลาด
คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับอีเมลการตลาดได้โดยไปที่ลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมลหรือติดต่อเรา แม้ว่าคุณจะยกเลิกการสมัครรับเนื้อหาทางการตลาด เราอาจยังคงส่งการแจ้งเตือนธุรกรรมหรือบริการถึงคุณ เช่น การแจ้งเตือนบัญชี การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย การแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน และการอัปเดตบริการที่สำคัญ
12. การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานเท่าที่จำเป็นตามสมควรเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ รวมถึงการให้บริการ การดูแลบัญชี การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย การแก้ไขข้อพิพาท การบังคับใช้ข้อตกลง การป้องกันการฉ้อโกง และการเก็บรักษาบันทึกทางธุรกิจ
ระยะเวลาการเก็บรักษาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูล:
ข้อมูลการสอบถามทางธุรกิจอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการขาย การประเมินหุ้นส่วน และบันทึกทางธุรกิจ
ข้อมูลบัญชีอาจถูกเก็บรักษาไว้ในช่วงระยะเวลาที่ถูกต้องของบัญชีและในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังการปิดบัญชี
ข้อมูลทรัพย์สินของลูกค้าอาจถูกเก็บรักษาไว้ตามการสมัครสมาชิก แผนการจัดเก็บข้อมูล ข้อตกลงการบริการ หรือคำขอลบที่เกี่ยวข้อง
* บันทึกและบันทึกความปลอดภัยอาจถูกเก็บไว้เพื่อความปลอดภัย การตรวจสอบ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
บันทึกการเรียกเก็บเงินและธุรกรรมอาจถูกเก็บรักษาไว้สำหรับข้อกำหนดด้านภาษี การบัญชี และกฎหมาย
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบ ไม่ระบุชื่อ หรือเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยตามกฎหมายที่บังคับใช้และแนวปฏิบัติภายใน
13. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและองค์กรที่สมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและทรัพย์สินของลูกค้า รวมถึงการควบคุมการเข้าถึง การรับรองความถูกต้อง การตรวจสอบ การเข้ารหัสตามความเหมาะสม การบันทึก และการป้องกันด้านการบริหารจัดการ
อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลรับรองบัญชีของคุณ จัดการสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ควบคุมการเข้าถึงของพนักงานหรือลูกค้า และแจ้งให้เราทราบทันทีถึงการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตที่น่าสงสัย
14. สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ
คุณอาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณและกฎหมายที่บังคับใช้:
*เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
* แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง;
* ลบข้อมูลส่วนบุคคล;
* จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง
* ถอนความยินยอม;
* ขอการพกพาข้อมูลส่วนบุคคล
* ยกเลิกการสมัครรับการสื่อสารทางการตลาด
* ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการปกป้องข้อมูล
หากต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านข้อมูลติดต่อด้านล่างนโยบายนี้ เราอาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ
หากข้อมูลของคุณถูกควบคุมโดยช่องทางใดช่องทางหนึ่งของเราหรือลูกค้าไวท์เลเบล เราอาจส่งคำขอของคุณไปยังองค์กรนั้นหรือช่วยเหลือในการตอบสนองตามบทบาทของเราและข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง
15. ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการช่องทางและข้อมูลผู้ใช้ปลายทาง
หากคุณเป็นผู้ให้บริการช่องทาง ตัวแทน ผู้ให้บริการ เจ้าของแบรนด์ หรือผู้ดำเนินการป้ายขาว และใช้ Miuta AI สำหรับลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางของคุณ คุณต้องรับผิดชอบสำหรับ:
- จัดทำประกาศความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสมแก่ลูกค้าและผู้ใช้ปลายทาง
- ได้รับอนุญาตและความยินยอมที่จำเป็น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการรวบรวมและถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยัง Miuta
- ตอบสนองต่อคำขอความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เมื่อคุณทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่อัปโหลดไม่ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในรูปถ่าย สิทธิ์ไบโอเมตริกซ์ สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา หรือสิทธิ์อื่น ๆ
- รักษาข้อกำหนดการบริการลูกค้า นโยบายความเป็นส่วนตัว และขั้นตอนการอนุญาตเมื่อจำเป็น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้มนุษย์ดิจิทัล โคลนเสียง หรือสื่อสังเคราะห์ใดๆ ได้รับอนุญาตและมีการเปิดเผยที่จำเป็น
Miuta อาจประมวลผลข้อมูลในนามของคุณในฐานะผู้ให้บริการหรือผู้ประมวลผลข้อมูลตามข้อตกลงที่บังคับใช้
16. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการนี้มีไว้สำหรับการใช้งานทางธุรกิจและระดับมืออาชีพ และไม่ได้มีไว้สำหรับเด็ก เราไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่าที่กฎหมายกำหนดโดยเจตนา
คุณไม่สามารถส่งข้อมูลส่วนบุคคล รูปภาพ วิดีโอ การบันทึกเสียงหรือเอกสารที่คล้ายคลึงกันของผู้เยาว์ไปยังบริการ เว้นแต่คุณจะได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ปกครองที่จำเป็นทั้งหมด และมีพื้นฐานทางกฎหมายในการดำเนินการดังกล่าว
หากคุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กถูกส่งมาให้เราโดยไม่ได้รับอนุญาตที่เหมาะสม โปรดติดต่อเรา
17. ลิงค์และบริการของบุคคลที่สาม
เว็บไซต์หรือบริการของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม เครื่องมือหรือบริการของบุคคลที่สาม นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้ไม่ได้กับบริการของบุคคลที่สาม เราไม่รับผิดชอบต่อหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม
คุณควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการของบุคคลที่สามที่คุณใช้ รวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ร้านค้าแอป ผู้ให้บริการชำระเงิน เครื่องมือวิเคราะห์ และเว็บไซต์ภายนอก
18. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราอาจแจ้งให้คุณทราบผ่านทางเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม อีเมล หรือวิธีการอื่นที่เหมาะสม
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้เมื่อโพสต์หรือตามวันที่ระบุไว้ในประกาศ การใช้บริการของคุณต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้หมายความว่าคุณทราบถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่อัปเดตแล้ว
19. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อเราโดย:
MIUTA PTE. LIMITED
อีเมล์: support@miuta.ai
เว็บไซต์: https://www.miuta.ai/
หากกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด เราอาจให้รายละเอียดการติดต่อเพิ่มเติมสำหรับเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล ตัวแทน หรือผู้ติดต่อด้านความเป็นส่วนตัวในพื้นที่